Laatulupaus

Tämä on joukkoliikennelain (869/2009) 48§:n mukainen laatulupaus

Harjoitamme bussiliikennettä Uudellamaalla Helsingin seudun liikenne –kuntayhtymän kanssa tehtyjen liikennöintisopimusten mukaisesti.

Aikataulut löytyvät Helsingin seudun liikenne – kuntayhtymän verkkosivuilta (www.hsl.fi).

Yhtiömme busseissa on paikkoja liikuntarajoitteisille sekä näkövammaisille. Kuljettajamme avustavat mahdollisuuksien mukaan näkövammaisia ja liikuntarajoitteisia matkustajia.

Kaikki toimintamme perustuu yhtiömme arvoihin joita ovat; asiakasystävällisyys, turvallisuus, kustannustehokkuus sekä ympäristön huomioiminen.

Seuraamme asiakkaidemme tyytyväisyyttä saatujen asiakas-
palautteiden määrällä sekä erillisillä tutkimuksilla. Käsittelemme saadut palautteet ripeästi ja tarvittaessa annamme niistä vastineen. Saadut korvausvaatimukset käsittelemme tapauskohtaisesti yhdessä asiakkaan kanssa.


VeoliaHKI
Vantaalla 1.10.2015
Transdev Finland yhtiöt Suomessa